Договор Оферты
г. Иркутск
Редакция от 01.12.2021
Чемезова Елена Сергеевна ИНН 381111244211 далее именуемый «Продавец», публикует настоящий договор-оферту о продаже Товаров дистанционным способом с помощью интернет-магазина Продавца по адресу: https://shop.chemezova.ru/ являющийся публичным договором — офертой (предложением) в адрес физических лиц (далее – Покупатель) в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ).
В случае принятия изложенных ниже условий (акцепта настоящей оферты) и совершения действий по выполнению указанных ниже условий, договор между Продавцом и Покупателем считается заключенным на условиях, указанных в настоящем договоре-оферте.
1. Общие положения
1.1. Настоящее предложение является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ) и содержит все существенные условия договора купли-продажи дистанционным способом, т. е. с помощью интернет-магазина Продавца по адресу: https://chemezova.ru/.
1.2. Акцептом настоящей оферты (договора) является полная предоплата Товара Покупателем в соответствии с условиями настоящей Оферты.
2. Термины и определения.
«Интернет-магазин» — сайт Продавца, находящийся в сети Интернет по адресу: https://chemezova.ru/, предназначенный для заключения договоров розничной купли-продажи дистанционным способом, в соответствии со ст. 497 ГК РФ (на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, содержащимся в Каталоге и представленным на фотоснимках посредством сети интернет, исключающей возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром).
«Товар» — информационные продукты (путеводители, гайды, методички, курсы и т.д.), а также любые товары представленные в Интернет-магазине Продавца, доступные к реализации посредством дистанционной торговли и разрешенные к продаже законодательством Российской Федерации.
«Каталог» — информация о Товарах, размещенная в Интернет-магазине Продавца.
«Заказ» — заявка на приобретение Товара, содержащая наименование, ассортимент, количество выбранного Покупателем Товара, оформленная в Интернет-магазине.
«Покупатель» — любое физическое лицо, заказавшее и оплатившее Товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором, на территории Российской Федерации.
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящего договора.
4. Заказ Товаров
4.1. Заказ покупателя может быть оформлен самостоятельно в Интернет-магазине путем выбора Товаров и помещения их в «Корзину».
4.2. Перед оформлением заказа Покупатель вправе проконсультироваться с Продавцом через директ Продавца в социальных сетях Телеграм и получить необходимую дополнительную информацию о Товарах, их свойствах, характеристиках и т.п.
4.3. Для оформления заказа Покупатель указывает адрес электронной почты, телефон, почтовый адрес и/или иную необходимую информацию, помеченную как обязательная в описании Товара.
В случае изменения каких-либо данных, ранее предоставленных Покупателем и необходимых для надлежащего исполнения Продавцом обязательств по продаже и доставке Товаров, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее письмо Продавцу по адресу: chemezova-ru@yandex.ru
5.Оформление заказа
5.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой Товар, представленный в Интернет-магазине.
5.2. Не позднее 2 дней после поступления заказа Продавец подтверждает принятие заказа.
5.3. Покупатель несет ответственность за правильность предоставленных для заказа сведений. Продавец не несет ответственности за невыполнение заказа в случае наличия ошибок или предоставления неполных сведений о фамилии, имени Покупателя, адреса доставки и телефона для связи.
5.4. Внешний вид Товара, включая цвет, может незначительно отличаться от представленных на фотографии в Интернет-магазине Продавца. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, Покупатель должен обратиться к Продавцу перед оформлением Заказа.
5.5. Продавец вправе устанавливать различные скидки на Товары на определенный срок согласно информации, размещаемой в Интернет-магазине Продавца.
5.6. Допускается изменения состава Заказа до его передачи курьерской службе/предоставления ссылки для скачивания по согласованию с Покупателем.
6.Конфиденциальность и защита персональной информации
6.1. При оформлении заказа Покупатель предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, адрес электронной почты, телефон, адрес доставки. Дополнительная информация запрашивается исключительно в целях определения применимости отдельных Товаров и целесообразности покупки для Покупателя, и не может быть использована для назначения лечения.
6.2. Предоставляя свои персональные данные при Заказе Товара, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, совершаемую с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных в соответствии со ст.3, ст.9, ст.15 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006г.
6.3. Продавец использует предоставленную информацию для выполнения своих обязательств перед Покупателем.
6.4. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом (в том числе, службам доставки), для исполнения обязательств перед Покупателем, разглашение информации в соответствии с требованиями закона.
7.Доставка, оплата и приемка Товара.
7.1. Доставка Товара может осуществляться следующими способами:
— для Товаров в электронном виде – путем размещения файлов для скачивания в личном кабинете Покупателя,
— для Товаров на материальных носителях — путем почтовой или курьерской отправки по адресу Покупателя.
Срок доставки Товаров в электронном виде – 2 рабочих дня с момента оформления заказа.
Срок отправки Товаров на материальном носителе 5 рабочих дней с момента оформления заказа, сроки доставки определяются сроками доставки выбранного перевозчика и зависят от выбранного Покупателем способа доставки и региона. Продавец не несет ответственности за изменение сроков доставки в случае обстоятельств, которые он не мог ни предвидеть, ни предотвратить.
Доставка осуществляется: курьерской службой или почтой России. Стоимость доставки не входит в стоимость Товаров и оплачивается Покупателем помимо стоимости Товаров. Общая стоимость Товаров с доставкой рассчитывается на момент размещения Покупателем заказа автоматически.
7.2. Оплата Товара:
7.2.1. Оплата Товара и доставки производится в виде 100% предоплаты и осуществляется Покупателем по его выбору:
— через электронные платежи с помощью платежных систем.
После заказа Товаров Покупатель перенаправляется на сервис платежной системы ЮКасса https://yookassa.ru/, на котором может оплатить Товар и доставку любым удобным ему способом из тех вариантов, которые предложены сервисом;
— переводом на банковские реквизиты Продавца,
— для нерезидентов РФ: путем перевода эквивалента в иностранной валюте стоимости Товара.
7.2.2. После поступления денежных средств на счет Продавца Продавец формирует и отправляет Товар или размещает ссылку для скачивания/просмотра файлов не позднее 2 рабочих дней с момента оплаты Товаров. Обязанность Покупателя по уплате цены Товара считается исполненной с момента подтверждения оплаты от платежной системы/банка Покупателя. Оплата производится в российских рублях. Стоимость услуг не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа.
7.2.3. Продавец вправе в любое время изменить цены на Товары, публикуя новую стоимость на сайте. Новая цена не распространяется на уже размещенные и/или оплаченные заказы.
7.3. В случае аннулирования оплаченного Заказа до его отправления сумма предоплаты полностью возвращается Продавцом Покупателю в течение 10 дней с момента получения заявления.
7.4. Доставленный Товар передается Покупателю по месту его жительства или иному указанному им адресу, а при отсутствии Покупателя — любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение договора или оформление доставки Товара.
7.5. В случае если доставка Товара произведена в установленные договором сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара.
7.6. В момент доставки Покупатель должен внимательно осмотреть Товар в присутствии курьера, убедиться в отсутствии видимых механических и иных внешних повреждений, и в том, что Товар полностью соответствует заказанному через Интернет-магазин (наименование, цвет, размер, ассортимент, количество). Разница в оттенках цвета Товара не является недостатком Товара. При нарушении целостности упаковки, обнаружении вмятин и других повреждений, несоответствия Товара заказу Покупатель вправе отказаться от получения Товара, после чего сообщить о сложившейся ситуации менеджеру Продавца. Риск утраты или повреждения Товара переходит Покупателю в момент передачи Товара.
7.5. При доставке Почтой: При получении посылки Покупатель должен внимательно осмотреть ее упаковку на предмет целостности и отсутствия внешних повреждений. При нарушении целостности упаковки, обнаружении вмятин и других повреждений Покупатель вправе не принимать посылку, требовать от работников почты составления акта о возврате и отправки заказа по обратному адресу, после чего уведомить о ситуации менеджера Продавца.
7.7. При отсутствии каких-либо претензий Покупателю необходимо подписать сопроводительные документы. Данная подпись служит подтверждением того, что Покупатель не имеет претензий к комплектации заказа, к количеству и внешнему виду Товара.
7.8. Доставка Товара Транспортной компанией:
7.8.1 Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения Товара переходит с Продавца на Перевозчика с момента передачи Товара Перевозчику в месте исполнения договора при подписании Сторонами акта приёма Товара.
7.8.2 Обязательство по передаче Товара Покупателю считается исполненным в момент передачи Товара Покупателю службой доставки.
7.8.3 Стоимость доставки Товара в рамках каждого заказа рассчитывается исходя из веса и объема всех заказанных Товаров, адреса доставки заказа, расценок перевозчика и оплачивается Покупателем сверх стоимости Заказа.
7.9. В случае неосуществления доставки предоплаченного заказа более 14 дней с момента даты его предполагаемой доставки по вине Покупателя договор будет считаться расторгнутым, а уплаченная сумма подлежит возврату за вычетом расходов Продавца и стоимости доставки в течение 10 дней с момента расторжения договора.
7.10. В случае неосуществления доставки предоплаченного заказа более 14 дней с даты его предполагаемой доставки по вине Продавца договор будет считаться расторгнутым, а уплаченная сумма подлежит возврату полностью в течение 10 дней с момента расторжения договора.
8.Порядок возврата Товара
8.1. Возврат и обмен Товара производятся в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи Товаров дистанционным способом», а также Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
8.2. Возврат Товаров надлежащего качества.
8.2.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения.
8.2.2. Непериодические издания (программы, брошюры, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации и т.п.) входят в перечень непродовольственных Товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденный постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55..
8.2.3. При отказе от Товара надлежащего качества до его получения Покупателю возвращается стоимость Товара не позднее, чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования. Стоимость доставки Покупателю не компенсируется.
8.3. Возврат Товаров ненадлежащего качества.
8.3.1. В случае обнаружения недостатков Товара на материальном носителе (отсутствие одной или нескольких страниц, смазанный текст, мешающий прочтению и использованию по назначению, отличие текста по содержанию от наименования) Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого Товара Товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены.
Вместо предъявления указанных требований Покупатель вправе отказаться от приобретенного Товара и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы.
При этом Покупатель по требованию Продавца и за его счет должен возвратить полученный Товар ненадлежащего качества.
8.3.2. При возврате Товара ненадлежащего качества Покупателю возвращается стоимость Товара, доставки и обратной пересылки. При частичном возврате стоимость доставки заказа Покупателю не возвращается.
8.4. Возврат стоимости Товара ненадлежащего качества осуществляется Продавцом путем перечисления соответствующей суммы на банковский счет Покупателя, указанный Покупателем. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Покупателем в соответствии с договором, несет Продавец.
8.5.Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению на основании заявления Покупателя в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
9. Обстоятельства непреодолимой силы
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, если докажут, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть и избежать — форс-мажорных обстоятельств. При этом наличие форс-мажорных обстоятельств, продлевает срок исполнения Сторонами принятых на себя по Договору обязательств до прекращения соответствующих форс-мажорных обстоятельств. В случае если указанные обстоятельства действуют более чем 30 (тридцать) дней, Стороны имеют право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.
10. Права и обязанности сторон
10.1. Продавец обязуется
1) Передать Покупателю оплаченный Товар в соответствии с оформленным заказом и условиями настоящего договора.
2) Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.
10.2. Продавец имеет право
1) Изменять настоящий Договор, Цены на Товар, способы и сроки оплаты и доставки Товара в одностороннем порядке, размещая сведения о таких изменениях в Интернет-магазине Продавца. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
2) Расширять и сокращать ассортимент Товаров в Интернет-магазине, регулировать доступ к покупке любых Товаров, устанавливать скидки и специальные предложения на покупку Товаров или иных услуг Продавца в соответствии с установленными им правилами, а также приостанавливать или прекращать продажу любых Товаров по своему собственному усмотрению.
3) Передавать свои права и обязанности по доставке Товара третьим лицам.
10.3. Покупатель обязан:
1) До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, политикой обработки персональных данных Продавца и ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в Интернет-магазине, в случая наличия соответствующего предупреждения в описании товара на Сайте – проконсультироваться с врачом или другим специалистом.
2) Сообщить Продавцу все необходимые данные, достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.
3) Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего договора.
4) В момент получения Товара внимательно его осмотреть в присутствии курьера и убедиться, что Товар полностью соответствует заказанному (наименование, цвет, комплектация, количество) и механические и иные внешние повреждения Товара отсутствуют.
10.4. Покупатель имеет право:
1) Осуществлять возврат полученного Товара в соответствии с разделом 8 настоящего договора.
2) Получить полную и достоверную информацию о Товаре, Продавце, стоимости и сроках доставки Товаров.
3) Выбрать удобный ему способ доставки Товара.
11. Ответственность сторон
11.1. Продавец не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действий или бездействия третьих лиц.
11.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных у Продавца.
11.3. Продавец не несет ответственности за невозможность выполнения заказа Покупателя по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы линий связи и т.п.
11.4. Продавец не несет ответственности за причинение вреда здоровью Покупателя вследствие невыполнения им пп.1) п.10.3. настоящего Договора.
11.5. Во всех остальных случаях Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
12 . Срок действия настоящего договора.
12.1. Настоящий договор вступает в силу с даты оформления заказа и действует до полного выполнения Сторонами всех обязательств по нему.
13. Заключительные условия.
13.1. Все споры, возникающие между сторонами, в обязательном порядке решаются путем переговоров и письменной претензионной переписки с соблюдением досудебного порядка разрешения споров. Претензии направляются в письменном виде: Продавцу — по адресу, указанному в настоящем договоре, Покупателю — по адресу, указанному им при заказе Товара. Срок ответа на претензию — 7 дней.
13.2. Неурегулированные споры подлежат рассмотрению в судебном порядке согласно действующему законодательству РФ.
13.3. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
Продавец:
Продавец: Чемезова Елена Сергеевна
Email: chemezova-ru@yandex.ru
Банковские реквизиты:
ИНН 381111244211
Расчетный счет
40817810500047400287
Банк
АО «ТИНЬКОФФ БАНК»
ИНН банка
7710140679
БИК банка
044525974
Корреспондентский счет банка
30101810145250000974
Юридический адрес банка
Москва, 127287, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
